Apple podrá revisar los iPhone devueltos sin abrir la caja, según Bloomberg
La tecnología que Apple ya usa para actualizar iPhone sin sacarlos de la caja serviría ahora para comprobar los equipos devueltos.
Cupertino, EE. UU.- Apple prepara un cambio en cómo maneja las devoluciones de iPhone: podrá hacer diagnósticos a los teléfonos devueltos sin abrir su empaque, según reportó Mark Gurman, de Bloomberg, citando fuentes no identificadas. Engadget recogió la información este lunes 26 de octubre. Apple no ha hecho comentarios oficiales.
Para lograrlo, la empresa usaría sus máquinas «Presto», con las que ya actualiza el software de los iPhone antes de venderlos sin necesidad de abrir la caja. Según el reporte, esas mismas máquinas escanearían los equipos devueltos en cajas selladas y comprobarían que funcionan. Si pasan la prueba, el cliente recibe su reembolso y el teléfono vuelve al inventario como nuevo.
Por qué importa
Hoy, el personal de las tiendas tiene que abrir cada iPhone devuelto para revisarlo antes de devolver el dinero. Una vez abierto, el equipo ya no puede venderse como nuevo y se envía a un almacén para reempacarlo.
El nuevo proceso buscaría dos cosas, según Engadget: reducir el fraude de quienes devuelven cajas reselladas con iPhone robados o con piezas cambiadas, y ahorrar tiempo y dinero en reempacar equipos que funcionan bien. El medio pone como ejemplo el nuevo iPhone Duo, el primer plegable de la marca, que hoy requiere acceso físico para actualizarse o revisarse en una devolución.
El reporte no da una fecha de inicio: solo indica que Apple pronto dejará de necesitar acceso físico a los iPhone para estas tareas.
