Félix Pago y Caribe Express permiten enviar remesas por WhatsApp desde Estados Unidos a RD
La alianza combina el envío por WhatsApp con la red física de Caribe Express, con una tarifa fija de US$2.99 después del primer envío gratis.
Santo Domingo, RD.- Félix Pago anunció una alianza con Caribe Express que permite a los dominicanos en Estados Unidos enviar dinero a sus familiares a través de WhatsApp. Los beneficiarios pueden retirarlo en efectivo en cualquiera de las más de 200 sucursales de Caribe Express en el país, con presencia en Santo Domingo, Santiago, San Francisco de Macorís, Puerto Plata y La Vega, entre otras localidades. La integración fue posible gracias a la conexión de Félix Pago con Servicio UniTeller, Inc.
El servicio funciona como una conversación por WhatsApp impulsada por inteligencia artificial. El usuario escribe o envía una nota de voz con una instrucción como «envía 300 dólares a mi mamá» y el sistema lo guía hasta completar la transacción. El pago se hace mediante un enlace seguro, el remitente recibe el comprobante al momento y el beneficiario dispone de los fondos en unos 30 minutos o menos. El 6 de julio de 2026 se sumó la entrega a domicilio: desde la misma conversación, el remitente puede elegir si su familiar retira el dinero en una sucursal o lo recibe en su casa, con el servicio de Caribe Express y sin costo adicional, una opción pensada sobre todo para adultos mayores y personas con movilidad reducida.
Javier Medina Smester, country manager de Félix Pago en República Dominicana, explicó: “Los usuarios ya podían iniciar una remesa en cuestión de minutos desde WhatsApp; ahora también pueden gestionar cómo desean que sus familiares reciban esos fondos”.
Según la nota, en los operadores tradicionales las comisiones promedian los US$9 y varían según el monto. Félix Pago ofrece la primera transacción gratis y luego una tarifa fija de US$2.99, sin importar la cantidad enviada.
Bernardo García, cofundador de Félix Pago, expresó: “En Félix estamos enfocados en hacer que enviar dinero sea tan fácil como enviar un mensaje. El mercado dominicano es estratégico por la relevancia del corredor de remesas con Estados Unidos y por su crecimiento sostenido”.
Por su parte, Carlos Valenzuela, de Caribe Express, afirmó: “Somos el puente que une a la diáspora con su tierra natal, fortaleciendo los lazos que nos conectan. Esta alianza con Félix Pago nos permite dar un paso más, integrando innovación tecnológica con nuestra amplia red de atención”.
La alianza llega en un buen momento para el sector. El Banco Central informó que las remesas crecieron 10.3 % en 2025 hasta el récord de US$11,866.3 millones, y proyectó que en 2026 superarán los US$12,200 millones. Alrededor del 80 % de esos flujos salió de Estados Unidos. Entre enero y abril de 2026 las remesas sumaron US$4,079.9 millones, según el BCRD. Además, desde Estados Unidos rige un impuesto del 1 % a las remesas enviadas en efectivo, del que quedan exentos los envíos por plataformas digitales y cuentas bancarias, según el BCRD.
De cara al Día de las Madres, que en el país se celebra el último domingo de mayo, Félix Pago recordó que los beneficiarios pueden recibir el dinero por depósito bancario o retirarlo en efectivo en las sucursales de Caribe Express.
Medina Smester encabeza la operación local de la compañía. Félix Pago fue fundada en Miami por Manuel Godoy y Bernardo García, supera los 400,000 usuarios y cuenta con más de 300 empleados. Más información en felixpago.com.
