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Snap pacta con dos adolescentes y evita su primer juicio por la adicción a Snapchat

Por Sergio Pichardo Sin comentarios 3 min de lectura
Cinco pantallas de Snapchat sobre fondo amarillo: el mapa, el chat, la cámara, las historias y Spotlight

La empresa de Snapchat llega a un acuerdo con dos adolescentes que la acusaban de diseñar una app adictiva, y se ahorra que Evan Spiegel subiera al estrado.

Santo Domingo, RD.- Snap, la empresa detrás de Snapchat, llegó a un acuerdo con dos adolescentes que la habían demandado por el daño que, según ellos, les causó la aplicación. El arreglo, conocido el lunes 2 de noviembre, evita el que iba a ser el primer juicio de Snap dentro de la ola de demandas en Estados Unidos sobre el efecto de las redes sociales en los jóvenes. Los términos no se hicieron públicos.

Los demandantes, identificados en los documentos judiciales como K.D.B. y S.J., acusaban a Snap de diseñar su plataforma para que fuera adictiva y de contribuir a su depresión, ansiedad y trastornos alimenticios, según TechCrunch. De acuerdo con Engadget, la selección del jurado había empezado la semana anterior, y el director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, estaba citado a declarar. Habría sido su primera comparecencia en un juicio de este tipo.

Snap era la última que quedaba

Los dos jóvenes ya habían llegado a acuerdos con Meta, TikTok y YouTube. Meta lo hizo la semana pasada, según Engadget, con lo que Snap quedó como la única acusada.

Según TechCrunch, los demandantes empezaron a usar YouTube desde los tres años y otras redes alrededor de los nueve, y atribuyen su uso compulsivo a funciones como la reproducción automática y el desplazamiento infinito, ese «scroll» que nunca se acaba.

En un comunicado, Snap dijo que «las partes están complacidas de haber podido resolver este asunto de manera amistosa». La empresa añadió que ha creado salvaguardas, lanzado tutoriales de seguridad y trabajado con expertos, y que sigue «comprometida a fortalecer continuamente la seguridad, la privacidad y el bienestar» de su comunidad.

Miles de demandas pendientes

El acuerdo no cierra el tema. Las redes sociales enfrentan miles de demandas en tribunales federales y estatales de Estados Unidos que las acusan de diseñar sus plataformas para enganchar a los jóvenes, recuerda TechCrunch. En un caso anterior, presentado por una mujer de 20 años, Snap y TikTok también pactaron antes del juicio, y el jurado condenó a Meta y a YouTube a pagar US$6 millones en daños, según Engadget.

Para las familias dominicanas, donde Snapchat, TikTok, Instagram y YouTube son parte del día a día de los adolescentes, el caso vuelve a poner sobre la mesa las herramientas de control parental que estas apps ofrecen.

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Sergio Pichardo

Emprendedor, desarrollador de negocios (Business Developer) en las areas de la tecnologia, Marketing Digital, Medios Digitales, Telecomunicaciones, Seguridad, Salud, Banca, Experiencia de Clientes, Distribucion masiva, Micro Creditos, Sistemas de Fidelidad, Turismo, PMS, Channel Manager, Motores de reserva EVO, e-commerce y retail, con mas de 20 anos de experiencia